Luz Elina Fernandez Coronel, Alan Guillermo Gallo Alvarez, Brensy Graciela Rojas Rojas, Elaine Dávila Rodríguez, Paolo Patricio Philipps Arévalo, Luis Alberto Rubiños Aliaga, Vílchez Ordoñez Mercedes, Keller Sánchez Dávila
DOI: 10.59427/rcli/2023/v23cs.2214-2242
El objetivo fue diseñar una propuesta de cualificación de los recursos humanos que aporte en la mejora de la gestión administrativa de la Municipalidad Provincial de Mariscal Cáceres, 2023. El enfoque fue cuantitativo, diseño descriptivo-proyectivo; la muestra 1 fueron 92 trabajadores de la Municipalidad Provincial de Mariscal Cáceres, 2023 y la muestra 2, 382 pobladores de la Provincia de Mariscal Cáceres, 2023; fueron usados cuatro cuestionarios, válidos a juicio de 5 expertos y con confiabilidad de (0,788), (0,754), (0,770), (0,827); los datos sistematizados en Excel. La cualificación de los recursos humanos para los trabajadores tiene nivel alto en un 62%, para los ciudadanos un nivel bajo con 57%; la gestión administrativa para los trabajadores tiene un nivel regular con un 56% (28), y para los pobladores un nivel malo en un 56%. Se concluyó con el diseño de una propuesta de cualificación de recursos humanos que aporte a la gestión administrativa de la Municipalidad Provincial de Mariscal Cáceres, que se sustenta en pilares como formación profesional, capacidades, habilidades técnicas, aptitudes laborales, evaluación de desempeño y productividad laboral; dado que de la aplicación efectiva y eficiente de los recursos humanos dependerá la calidad de servicios administrativos que se ofrezca a la ciudadanía.
Pág 2214-2242, 03 Oct
